রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

mm567-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার দেওয়া নাম, ফোন নম্বর আর bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর ওয়ালেট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও তথ্য ব্যবহারের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

bKash তথ্য সুরক্ষাNagad লেনদেন গোপনীয়তাRocket অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
mm567 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ধরন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি আর প্রতিটি লগইন সেশন নির্দিষ্ট ডিভাইসের সাথে যুক্ত করে ট্র্যাক করি, যাতে অস্বাভাবিক প্রবেশ সহজে ধরা পড়ে। কুকি মূলত ব্রাউজার আর অ্যাপের মধ্যে সেশন ধরে রাখার কাজে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা আলাদাভাবে পরিষ্কার করে বলি। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা মাধ্যমে জানালে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য আর লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়, যাতে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে না যায়।

সেশন ও কুকি

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন কুকি রাখা হয় যাতে ব্রাউজার থেকে অ্যাপে গেলেও আবার লগইন করতে না হয়, তবে এই কুকি বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় ফোন নম্বর যাচাই চাওয়া হয়, যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে অনুমতি ছাড়া লেনদেন করতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়; বন্ধ করার আবেদন করলে সহায়তা মাধ্যমে প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করা হয়।

সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখুন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত প্রতিটি চ্যানেলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের জবাব দিই, যেমন কোনো লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলা বা তথ্য আপডেট করার আবেদন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ লগ করি যাতে পরবর্তী সময়ে অগ্রগতি ট্র্যাক করা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করলে আমাদের সহায়তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সরাসরি উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে লিখলে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে লিখিত জবাব পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পেজ লগইন করা অ্যাকাউন্টের ভেতরে সহায়তা পেজ থেকেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত টিকিট খোলা যায়, যা সরাসরি আমাদের টিমের কাছে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের গ্রাহকরা গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা মাধ্যমে আরও জিজ্ঞেস করতে পারেন।

আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আর পরিমাণ সংরক্ষণ করি; আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে জমা থাকে না, সেটা bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপেই সুরক্ষিত থাকে।

না, আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু যাচাই আর সহায়তার কাজে ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি বা শেয়ার করার কোনো চল আমাদের নেই।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা পেজ থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানালে, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখা বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়; বন্ধের আবেদন করলে সহায়তা মাধ্যমে জানানো নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করা হয়।

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন কুকি রাখা হয় যাতে ব্রাউজার আর অ্যাপের মধ্যে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়; এটা শুধু লগইন ধরে রাখার কাজে ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সংক্রান্ত প্রশ্নে স্থানীয় নিয়ম অনুসরণ করা উচিত।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।